Conditions Générales de Vente
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1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site de la boutique en ligne Barbe Bois, exploitée par Barbe Bois SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 848 427 993, dont le siège social est situé au 3 avenue des Portes de Lyon, 69360 Solaize, France.
Contact : contact.barbebois@gmail.com
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2. Produits
Les produits proposés sont des articles physiques fabriqués en France par Barbe Bois SAS et présentés sur le site avec le plus de précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les photos et les articles livrés (fabrication artisanale, matières naturelles…).
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3. Clients
Les produits sont vendus exclusivement à des consommateurs particuliers (B2C), majeurs et capables juridiquement ou à des professionnels.
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4. Commandes
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
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5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison, si applicables, sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
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6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.
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7. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine, par La Poste. Les commandes sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne peuvent engager la responsabilité de Barbe Bois en cas de retard.
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8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser un e-mail à contact.barbebois@gmail.com avant de retourner le produit.
Le retour devra être effectué aux frais du client, dans son état d’origine, complet et non utilisé. Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.
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9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées conformément à notre [Politique de confidentialité] (à adapter si tu as une page dédiée). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.